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Ofrecemos una variada gama de Métodos de Pago Seguros para que realices tu compra cómodamente mediante el sistema que más te convenga:

• Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard o American Express
• PayPal: utiliza tu tarjeta de débito o crédito asociada a tu cuenta PayPal, o saldo que tengas disponible.
• PayPal Express: no necesitas cuenta de PayPal para realzar tu compra, utiliza tu tarjeta de débito, crédito o American Express.

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra Política de Cambios y Devoluciones aplica de manera diferente, dependiendo de si la compra fue realizada en una tienda física o vía web en nuestra tienda online.

Los precios en tienda e internet pueden variar* 

1. Compras Web

En el caso de compras web, aceptamos devoluciones de artículos no compatibles con el deseo de compra, diferentes al pedido original o simplemente defectuosos, siempre y cuando cumplan con que:

• La mercancía no haya sido usada y conserve sus respectivas etiquetas, más el forro sanitario intacto, en el caso de que se trate de trajes de baño.
• La devolución sea gestionada dentro de los primeros 20 días naturales, a partir del día en que el paquete sea recibido en la dirección de destino.

Procedimiento para Devoluciones de Compras Web

1) Notificar a 98 Coast Av su intención de devolución de producto, a través de cualquiera de nuestros medios de contacto principales, para poder hacer seguimiento efectivo de su caso. Comuníquese con nosotros a través de:

    FB Messenger: @98coastv
    Teléfono: +(52) (55) 5951 8644
    Whatsapp: https://uqr.to/wgl1
    E-mail: contacto@98coastav.mx

2) Embalar de forma segura el artículo en un paquete que incluya el formato de devolución recibido junto con el pedido, indicando en el texto del documento la denominación del artículo sometido a devolución.

3) Hacer el envío del paquete al Show Room de 98 Coast Av, gestionando y asumiendo a su nombre los costos de mensajería (no reembolsables), e indicando como dirección de destino:

98 Coast Av.
San Andrés Atoto #155, Int 3
Col. San Esteban
Naucalpan de Juárez, C.P. 53550
Edo de Mex.

4) Aguardar de 1 a 3 hábiles a partir del día en que recibimos el paquete en nuestro Show Room, a que verifiquemos las condiciones y buen estado del artículo en devolución. Y adicionalmente, de 3 a 10 días hábiles a que su entidad bancaria haga efectivo el reembolso del dinero y el crédito aparezca en su estado de cuenta. Tome en cuenta que los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que haya utilizado, y el tiempo del reembolso dependerá de la forma de pago que originalmente haya elegido.

Procedimiento para Cambios de Compras Web

Para realizar un cambio de talla o prenda tendrá un periodo no mayor a 20 días hábiles después de realizada su compra. Puede asistir a Show Room o tienda física.

Por favor siga los pasos dispuestos a continuación para cambio en tienda física y Show Room:

1) Contactar por WhatsApp a nuestra área de atención a clientes.

2) Esperar las instrucciones de nuestro servicio de atención a clientes indicando tienda de cambio de producto.

3) Asistir a la tienda indicada. Deberá presentar la hoja anexa en su compra de “Cambios y devoluciones” debidamente llenada*.

*La hoja de “Cambios y devoluciones” es un requisito indispensable para realizar el cambio de su compra.

El cambio en tienda física de compras realizadas en línea, será únicamente por el mismo modelo y sólo es válido para cambio de talla. Los descuentos aplicados en tienda virtual no aplican en tienda física salvo su publicación explicita en el presente sitio.

En caso de realizar el cambio a través de paquetería deberá notificar el cambio del producto para enviar a nuestro servicio de recolección por la prenda. Para su tranquilidad este cambio se hará sin costo alguno siempre que el producto se encuentre en calidad de nuevo y el proceso de devolución se realice de la siguiente manera:

1) Notificar a 98 Coast Av la intención de cambio de producto a través de cualquiera de nuestros medios de contacto principales.

2) Embalar de forma segura el artículo en un paquete. Le recordamos que la prenda debe encontrarse nueva y en perfecto estado, además de conservar sus respectivas etiquetas, el forro sanitario intacto, en el caso de que se trate de trajes de baño.

3) Notificar fecha de recolección del producto no mayor a 20 días hábiles después de realizada su compra, y cuyos gastos de traslado serán asumidos por 98 Coast Av por el concepto exclusivo de Cambio de Compra en Web.

1. Compras en Tiendas Físicas

Por política general no aceptamos cambios ni devoluciones de artículos adquiridos en nuestras tiendas físicas. 

Sin embargo, si la prenda que desea cambiar no ha sido usada, mantiene sus etiquetas y forros básicos, se encuentra en perfectas condiciones, y usted conserva el ticket original de compra, puede dirigirse directamente a la tienda donde la compra fue efectuada y negociar directamente con la gerencia de la sucursal un posible canje de artículo. La posibilidad de cambio queda siempre sujeta a la disponibilidad y criterio que tenga a bien considerar la sucursal en donde se desee solicitar el canje de prenda.